L’8 ottobre 2024, presso il Palazzo dei Congressi di Rimini, si terrà uno dei più attesi appuntamenti del settore turistico in Italia: il panel organizzato dal Skal Club di Roma e DB Strategy in occasione dell’Hospitality Day. L’evento, che avrà inizio alle ore 11:30, si concentrerà su un tema cruciale per il futuro del turismo: l’impatto delle nuove normative europee, in particolare il Digital Market Act (DMA) e il Digital Services Act (DSA), oltre alle nuove regolamentazioni sull’Intelligenza Artificiale (AI).
Questi decreti europei, recentemente approvati, stanno trasformando il modo in cui il settore turistico interagisce con i consumatori e gestisce i servizi digitali. Le nuove normative puntano a garantire maggiore trasparenza, sicurezza e competitività nel mercato digitale, con un impatto diretto su piattaforme online e operatori turistici che devono adattarsi rapidamente a questi cambiamenti.
Un panel di esperti per discutere le sfide e le opportunità del settore
Il panel vedrà la partecipazione di alcune delle figure più influenti del settore. Tra i relatori confermati ci saranno:
- Giancarlo Colla di Google, che offrirà una panoramica sulle implicazioni delle nuove normative per le grandi piattaforme tecnologiche;
- Luca Albano di Customer Alliance, che si concentrerà sugli effetti delle regolamentazioni digitali sulle relazioni con i clienti;
- Luigi Sciarra, Presidente dello Skal Club di Roma, che apporterà la sua esperienza nell’ambito del turismo e delle relazioni internazionali;
- Dimitri Ciaschini di ADA Liguria e Piemonte, che discuterà l’impatto delle normative sull’ospitalità e la gestione alberghiera;
- Giovanni Contini di DB Strategy, che modererà il dibattito e offrirà spunti sulle strategie di adattamento che gli operatori turistici possono adottare.
Il futuro del turismo nell’era digitale
Il dibattito sarà un’occasione imperdibile per approfondire le sfide e le opportunità offerte dall’evoluzione digitale e dalle nuove normative. In particolare, si discuterà come l’Intelligenza Artificiale possa diventare uno strumento fondamentale per ottimizzare i servizi turistici, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare l’efficienza operativa. Tuttavia, l’implementazione di queste tecnologie richiede un’adeguata regolamentazione per garantire la tutela dei dati personali e la correttezza nell’uso degli algoritmi.
L’intervista di Vinicio Borsi al Padel Day di Milano
In preparazione all’evento, Vinicio Borsi, General Manager di DB Strategy e moderatore del panel, ha anticipato alcune delle domande che porranno ai panelist durante un’intervista rilasciata in occasione del Padel Day di Milano, organizzato da MHR. Nell’intervista, Borsi ha evidenziato l’importanza di affrontare le nuove normative europee con un approccio proattivo, sottolineando come l’adattamento alle regole del Digital Market Act e del Digital Services Act possa rappresentare una grande opportunità per innovare e migliorare i servizi turistici in Europa.
Un appuntamento da non perdere
Il panel di Skal Club di Roma e DB Strategy all’Hospitality Day si preannuncia come un evento di grande interesse per tutti i professionisti del settore turistico. Sarà un’occasione unica per confrontarsi con esperti di altissimo livello e capire come affrontare le sfide del futuro in un settore in continua evoluzione.
